晓关所:提前73天完成全年收费任务

编辑日期:2016-10-24 10:31  来源:晓关管理所  作者:谭莉
      2016年,晓关管理所为贯彻落实鄂西公司年度会议精神,以通行费征收为中心,以费收“双争双创”、“提质增效”竞赛活动为载体,拼搏进取,狠抓落实,通过不断提升队伍素质、文明服务和保畅能力,努力推动了收费工作实现新突破。截止10月20日,管理所提前73天圆满完成全年收费任务。

      目标分解,强化责任落实。根据鄂西公司下达的费收任务,结合工作实际,将费收任务分解到班组、个人,每周、每天通报通行费地完成情况,通过开展班组例会活动,强化班员的紧迫感和责任感,并与绩效考核挂钩,充分调动管理所职工的工作积极性,营造良好地收费工作氛围。

      内外稽查,确保颗粒归仓。严肃工作风纪,杜绝人情车;严格按照政策执行,做到“应征不漏,应免不征”;大力开展打击逃费车辆活动,规范收费现场秩序,净化收费环境,严禁货车利用冲磅、跳磅、走S行逃缴通行费;加强日常对外稽查力度,并将堵漏增收纳入考核,提升了员工积极性,以多收费、收好费、服好务、保畅通为目标,切实做到了应收尽收、颗粒归仓。

      优质服务,提升窗口形象。做好便民服务工作,积极为司乘人员答疑解难,延伸服务内涵;通过每月开展“服务明星”评比活动和礼仪培训,提升了收费人员的服务水平,亮化窗口,延伸“靓丽鄂西,温馨晓关”服务品牌,让司机切实体会到“满意在费亭,舒适在路途,安全到终点”。